Senior CRM Manager (m/f/d) - Kundenbindung (Remote)

Über uns

Stell dir vor, du gestaltest die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung.
Bei Dr. Ansay entwickelst du innovative Gesundheitsplattformen, die Menschen unterstützen – von unserem bekannten AU-Schein.de bis hin zu unserem aufstrebenden Cannabis-E-Commerce. Millionen von Menschen nutzen bereits unsere Angebote, und wir verfolgen eine klare Mission: das Gesundheitswesen durch Technologie menschlicher zu machen. Jetzt wollen wir unser CRM auf das nächste Level bringen.

Deine Mission

Begeistere Millionen – und halte sie!

Als unser neuer CRM Manager übernimmst du die Verantwortung für unsere Retentionstrategie – für unsere Apps und Webplattformen.
Du entwickelst und führst Kampagnen durch, die Erstnutzer in begeisterte Stammnutzer verwandeln.

Wenn du gerne Nutzerreisen kreierst, mit Segmentierung, Automatisierung und cleveren Analysen arbeitest – dann passt du perfekt zu uns.

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst und setzt Lifecycle-Strategien für verschiedene Kanäle um (E-Mail, Push, SMS und In-App) mit hohem Personalisierungsgrad und Automatisierung.

• Du planst und steuerst segmentierte Retention-Kampagnen, um Nutzer zurückzugewinnen und den Customer Lifetime Value (LTV) zu erhöhen.

• Du führst A/B-Tests durch und optimierst Kampagnen kontinuierlich, um Engagement und Bindung zu steigern.

• Du arbeitest eng mit dem Produkt- und Technikteam zusammen, um CRM-Maßnahmen mit neuen Features und User Journeys zu verzahnen.

• Du analysierst das Nutzerverhalten und nutzt Daten, um deine Strategien ständig zu verbessern.

• Du managst Tools wie Braze oder ähnliche und optimierst laufend die CRM-Workflows.

Dein Profil:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing, idealerweise im digitalen B2C-Umfeld oder E-Commerce.

• Tiefe Kenntnisse in E-Mail-Marketing, Segmentierung und Automatisierungstools (z. B. Braze).

• Eine analytische Denkweise: du liebst es, in Zahlen einzutauchen und Kampagnen zu optimieren.

• Erfahrung im Aufbau und der Umsetzung von User Journeys über verschiedene Kanäle hinweg.

• Eine proaktive und teamorientierte Haltung: du übernimmst Verantwortung und arbeitest gerne mit anderen zusammen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus.
  

Was wir dir bieten:

#Healthy420: Sei Teil der Zukunft des Gesundheitswesens und ermögliche einen sicheren Zugang zu medizinischem Cannabis!
#RemoteWork: Arbeite flexibel von überall und zeige, was du kannst.
#AttraktiveVergütung: Genieße ein Top-Gehalt.
#Gestaltungsfreiheit: Deine Ideen sind wichtig – setze sie in die Tat um!
#TeamSpirit: Arbeite in kleinen, leidenschaftlichen Teams, die Großes bewirken.
#Weiterbildung: Entwickle dich weiter und nutze dafür einen Teil deiner Arbeitszeit.